活动回顾丨商会秘书处应邀参加深圳电子商务大讲堂（第十期）：OKKI一站式解决方案助力外贸高质量增长沙龙
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深圳电子商务大讲堂
（第十期）
活动回顾
全球经济增长趋缓，通胀压力加剧，不确定性成为新常态，国内外贸企业不仅在获取订单上面临新的挑战，也有越来越多的商家意识到需要开源节流，练好内功，需要在盘活现有客户池、提升订单的转化效率、提升履约交付质量上下功夫。
跨境电商企业从单纯的扩大规模到追求高质量的发展，以获客效率为主的竞争，进入到获客+转化+交付+合规一体化效率最优解的竞争阶段。
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OKKI一站式解决方案
助力外贸高质量增长沙龙
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11月18日，深圳电子商务服务中心成功举办2022年深圳电子商务大讲堂第十期主题活动——“跨境B2B，私域新增长”，秘书处应邀参加本次活动。活动聚焦B2B领域，为深圳的跨境B2B企业带来阿里巴巴国际站对于跨境B2B企业如何在私域赛道获得高质量增长的思考。
本期沙龙邀请到阿里巴巴国际站旗下OKKI建站营销全国产品负责人刘冠甲，阿里巴巴国际站物流货运负责人杨瑾，阿里巴巴国际站财税合规负责人安雷，分别针对跨境B2B企业从“获客”、“交付”、“合规”三个维度，总结分享了帮助跨境B2B企业成功出海的实战经验。
本次活动得到深圳市跨境电子商务协会、深圳市进出口商会、深圳市服务贸易协会、深圳市内衣行业协会、深圳市服装设计协会、深圳市玩具行业协会、深圳市皮革行业协会、深圳市钟表行业协会、深圳市龙岗区横岗眼镜时尚协会、中国原创眼镜设计师团队-设计番、鹰熊汇、卖家之家等单位的大力支持。活动通过线上直播+线下互动的形式共吸引到4000余人次实时观看，创造了电商大讲堂直播观看人数的新高峰。
OKKI品牌介绍
OKKI是阿里巴巴国际站旗下，全新推出的独立运营的外贸私域增长品牌。致力于为跨境商家打造的一站式私域增长解决方案，助力商家实现跨境生意的持续增长。不仅提供独立站建站服务，同时可以从营销获客、客户转化、交付履约、合规经营四个维度，打造跨境生意增长的闭环。
OKKI解决方案包含私域外贸生意增长利器——OKKI建站和OKKI数智营销，高效客户运营、销售管理、订单管理的私域运营工具OKKI CRM， 以及确定性的、普惠的、数字化的物流、资金、财税与金融服务，从“获客-转化-交付-经营”全链路，助力商家打造自身专属的生意增长闭环。
《私域引擎，一站出海》
OKKI独立站及数智营销解决方案
如今，中国制造的成本优势正在逐渐缩小，尤其是原来做ODM\OEM的工厂，受困于原材料的上涨，人员人工成本的上涨，以及买家侧对价格的挤压。盈利空间越来越小，怎么去突围？独立站就是一个很好的载体，能够让有实力的工厂进行品牌出海的转型，从而获取更大的商机和议价的空间。
OKKI建站营销全国产品负责人刘冠甲指出，商家在建设独立站的时候，要清楚的定位自己的买家是To B还是To C。To C的站点更注重围绕“品”的表达，把商品详情页中商品的卖点、优势、口碑表达出去，很快就能形成订单。而对于to B的场景来讲，更多的是突出“商”的“品牌实力”的表达，比如生产资质，整个生产流水线，过往履约的成功经验。
01
B类独立站不是一锤子买卖
B类独立站不是一锤子买卖，需注重围绕客户全生命周期进行运营 。C类客户与B类客户的采购诉求有差异。
C类客户可能会各个平台去比价，各个品牌之间会比价，会选择最优性价比的品牌。
B类客户看重的是供应链的稳定性，交付履约的稳定性。以及买卖家之间的信任，一旦建立起来之后，交易履约的关系形成之后是可持续的，买家很容易形成复购。这个场景里面我们其实打造的是一个生命周期的价值。
所以对于To B商家，不能只看单次购买，要看拉长周期来看，开发每一个客户的终身价值。我们希望通过OKKI解决方案为大家提供一整套从获客到转化到交付到合规的完整解决方案。
02
平台+独立站的全域布局将成为主流
近期私域赛道越来越火，是否意味着阿里巴巴国际站为代表的第三方电商平台不再重要？刘总给大家分享了一个数据，阿里巴巴国际站几十万的商家里面有超过50%的数量既在运营平台，又在运营或者计划运营独立站，平台+独立站的全域布局正在成为主流。
目前我们面临的是一个全域布局的时代，平台和独立站，两者之间不是替代关系，而是互补关系，因为他们的推广方式，目标客群的画像，营销玩法有比较显著的差异。
所以多渠道布局希望给商家带来增量的价值，最终公域和私域的多平台布局形成1+1>2的效果。
03
OKKI独立站服务优势
OKKI独立站基于阿里巴巴国际站23年跨境B2B贸易领域积累的经验，积累了大量的买家画像，B类采购商标签，以及对细分行业的商业洞察。
围绕B类场景，OKKI独立站还支持阶梯报价、建立分销网络等，以及针对行业特殊性的定制化功能。
OKKI独立站还提供一个特别的功能：市面上大多数SEO的功能是单独收费，但是OKKI免费。OKKI后台设置了SEO的配置功能，商家可以做关键词的埋点，OKKI会自动支持页面收录到谷歌、必应等搜索引擎上面，这可以帮助商家节约成本获取精准流量。
04
OKKI数智营销投放模型
广告流量越来越贵的今天，如何将每一分预算花在刀刃上，产生更大的价值？刘总用谷歌搜索引擎投放为例，分享了OKKI数智营销的海外投放四步方法论。
第一步：首先要选目标市场，要看买家画像，买家在哪里，在哪些国家，以及竞争对手的关键词策略都要做梳理和分析。
第二步：产品的组合和定位。识别出哪些是你的主推品，哪些是你的差异化价值。在拿不准的情况下，可以做 AB test，一般需要7-15天的测试期。通过数据AB test之后，再去锚定核心目的国，然后再进一步扩大预算，进一步扩大投入，这样ROI会更高。
第三步：广告投放策略，依赖于三个核心的要素（精准定向、广告创意、落地页）。
OKKI基于阿里巴巴国际站23年来积累的B类行业词库，这个词库对于广告投放的精准定向是非常宝贵的武器。
基于阿里巴巴集团达摩院的算法与谷歌算法的匹配，帮助商家做广告创意的自动生成。
OKKI与谷歌一起打造的Leads form的呈现方式，不需要买家多次跳转，所见即所得。
第四步：OKKI数智营销还支持CRM功能，支持对商机Leads进行打标，分类管理跟进。你会对这个Leads到底有没有成交，它的质量怎么样会做一个标记，这个标记的信号会回传给OKKI的优化师来做投放。
《好物流，好生意》
阿里巴巴国际站确定性履约交付解决方案
跨境电商对物流的关注点发生转移，确定性成为买卖双方最看重履约交付因素。过去，跨境商家对物流的核心关注点主要集中在运输时效和价格。
近三年来，跨境电商在品类、路向和品牌等方向呈现新的特征，跨境买卖家在物流方面的痛点和需求也在发生变化。据阿里巴巴国际站物流货运负责人杨瑾表示，我们统计过大概中国有50万家外贸企业，有大有小，每一家的诉求都不太一样，但是有一些共性的问题，主要来自于运力不确定、到货不确定和服务标准不确定。
数字化物流解决方案，不止于履约交付
阿里巴巴国际站物流在过去一个月，大概有8000多个订单咨询量，其中每个订单的需求是不一样的。我们经过一段时间的操作之后，会发现一些问题：
从中国到马来西亚，它平均的时效是多久？
每个订单最终的交互是否在平均时效以下，还有哪些是以上？
运费到底在货值中占比多少？
柜子装的满还是不满？
如何可以让你的物流成本变得更加优化？
如何安排货位，让你的运输会变得更加流畅？
我们希望商家在使用阿里巴巴物流的过程中，客户的数据在我们平台积累得越来越多的时候，这个数据就可以反哺商家。
《健康经营，高质量发展》
阿里巴巴国际站贸E税财税合规解决方案
跨境电商从前期的野蛮生长到今天的理性繁荣，也是逐渐规范的过程。从现在国际上各国开始出台针对跨境电商的政策，还是从我们国家对于电商法以及金税四期上线，都能够看到未来对于跨境电商的商家管控力度会越来越加大。
比如欧盟最近出台关于对产品检测认证的要求，对环保政策的要求，以及涉及到欧盟VAT税的要求等等。
阿里巴巴国际站财税合规负责人安雷分别从企业合规主要考量的维度，如何从容应对金税四期落地，以及如何申报EPR进行阐述。
01
企业合规八大维度
企业合规主要考量的维度主要有以下八个方面：
第一个是控股的问题
第二个是业务的整体运营模式
第三个是在国内外税务合规上的风险排查
第四个是境内外一些资金方面的风险
第五个是账务风险的调整
第六个涉及到出口，是报关还是用便捷发货，还是用9610或者0110的方式出口更合规
第七个涉及到整个人力的薪酬机制的设计
第八个涉及到法律上对内对外法务上的考量
02
企业如何从容拥抱金税4期落地
今年年底国内会上线金税4期。什么是金税4期？
金税4期在金3系统之上重新再进行一步升级。
金3是在税局的内部把你的退税和征税系统进行打通，也就是在系统数据内部进行一个内循环。
4期则是在数据整合的基础上，把外管、公安、海关、银行这4大核心监管部门的数据进行联通。
也就是说今后你的货出了多少，今天退了多少税，你该缴纳多少企业所得税，这些会在不同部门之间看得越来越清楚。
为此，在阿里巴巴国际站贸E税团队会针对商家量身定制解决方案，从顶层股权设计到退税流程操作，制定详细的财税合规的解决方案，为商家健康稳健的经营保驾护航。
03
EPR申报刻不容缓
最近其实有一个比较热的话题叫EPR。什么是EPR，（中文名字叫生产者的延伸制度）。简单来说，我们出口到欧盟的几大类产品是需要向欧盟交环保费用，这里包括德国的三大类和法国的七大类，这部分产品按欧盟的要求可能会对环境造成污染，它要进行回收就一定会产生费用，这个费用就是由商家来出。
2023年1月1号，德国、法国都会强制实行，所以大家有出口德法对应的商品，一定要去申请注册号，申请注册号之后，还要定期进行申报。
如果不申报会被罚款或被海关销毁，法国按照每笔订单罚3万欧元，德国最高罚20万欧元。亚马逊和eBay也要求商家注册EPR。因此，注册EPR是在合规当下最紧急的一件事情，阿里巴巴国际站也会提供这样的服务。
电商中心洪培林部长观点总结
对于我们今天的外贸企业来说，过往通过一个好商品，或者一招鲜打天下的方式，可能越来越很难找到我们国外的客户，只有通过数字化去武装自己，去了解你的目标市场，通过品牌、通过工具去赋能自己的商业模式，让能够真正让自己从中国制造走向中国品牌，走向价值曲线的两端。
近期我们看到跨境电商领域一些上市公司，希望传统的外贸企业通过他们去对标，通过像阿里巴巴国际站这样的电子商务平台，把握住他们提供给外贸企业的流量红利，及时完成转型升级，这也必要是势在必行。同时，我们一定要重视合规经营，合规已经不仅仅指的是法律合规，它一定是关系到我们企业能否持续经营，持续经营的关键，让我们更加懂得电子商务，懂得我们的目标市场。
今天我们请到阿里巴巴国际站介绍OKKI一站式解决方案，从平台的布局到营销到流量，再到物流，再到合规几个层面都帮助我们做了相关的分享。目前能够帮助中国跨境电商出海的，相对来说规模最大，体量最大，影响力最强的还是我们的头部的企业。我也深信，未来世界贸易规则能够影响到我们外贸人的一定是数字化，数字化帮助我们进行赋能，帮助我们去开拓国际市场。我们只有掌握数字化的工具，才能够让我们的生意变得更加的长久。
阿里巴巴国际站的独立站业务生态，应该说是极大限度地开放自己，因为之前的电商交易平台，更多的流量都是客户自己去找流量，然后平台去辅助用户做转化，而独立站体系是让平台自己去发展自己的私域流量，所以它的经营打法让我们看到一个开放的生态，这其实对于我们的外贸企业来讲，可能是一次巨大的机会。
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